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1、如何投诉航空公司
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如果对航空服务不满意，建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意，可向民航局消费者事务中心申诉。
（一中国南方航空官方投诉渠道如下：
1、电话投诉<
海外拨打：+864008695539-1-9，+86-20-22395539-1-9
营业时间：7×24小时
服务内容：意见、建议及投诉。
2、网页投诉渠道：中国南航-用户反馈
（二民航局投诉方法：
1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道，可以直接进入民航局官网
2、找到首页右下方的社会监督板块，点击“消费者投诉”图标，进入相关消费者投诉页面。
扩展资料：
《航班正常管理规定》（以下简称《规定》已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定，是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。
《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面，进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任，为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。
《规定》在第三章第一节中明确规定，国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况，制定并完善航班延误补偿标准，同时上报民航局和各地区管理局备案，并予以对外公布，做到透明公开。
参考资料：南航-客服中心
民航局-公众留言
携程网订票，现在都是电子机票，不用取票，乘机前用身份证换取登机牌即可。
登机流程如下：
1、办理登机牌。办登机手续(也就是换登机牌。看看你的航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。
如果你有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品，办完登机手续，值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票，身份证退回给你
2、行李托运。如果是人工打印的登机牌，在登机牌打印之后就可以办理行李托运。如果是自助打印的登机牌，那么托运行李还需要去人工窗口排队。
3、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。
4、候机。通过安检后，看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示，不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧，等广播通知登机。
5、登机。在登机口候机的时候，一般会有一个电子显示屏，在显示屏上显示飞机的状态，当到达登机的时间后，会有广播。听到工作人员广播之后，拿着登机牌到登机口排队登机即可。
6、找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁(座位上方。找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。
7、系好安全带做好等待飞机起飞。行李放好之后，就系好安全带坐到座位上等待起飞。
扩展资料：
乘坐飞机注意事项：
1、时间问题。乘坐飞机时一定要在购买飞机票时看清楚起飞时间，要按机票上的旅客须知办理，乘坐飞机需要办理乘机手续和交运行李、进行安全检查等一系列必需的程序。
旅客一般需要在飞机起飞时间前1小时30分钟到达机场办理相关手续和进行安全检查，而不能按照票面上的时间到达机场（根据机场规模的不同，各个机场停办乘机手续的时间也不同，但大多在半小时左右。所以，购票时，旅客应该向相关航空公司或者机场咨询航班的乘机手续停办时间。
2、行李问题。乘坐飞机时，一般情况下，按照有关规定，每人只能携带一件小行李包，其他所带物品在办理乘机手续时交机场工作人员办理托运，每人限量20公斤，不收取费用，超过部分要收取费用。
旅客乘坐飞机时，一定要按照航空公司规定办理，超大或者异形行李一定要按规定托运。另外，乘坐民航班机不允许随身携带小动物，有个别旅客要带小动物外出，需要到检疫部门开具相关证明到民航货运部门办理交运手续，并告之机场工作人员随乘坐人航班一起到达，届时旅客到目的地机场货运部门领取即可。
另外在交运行李时，请不要把现金、珠宝、护照、钥匙、旅行证件、商务文件、药品以及各种易碎、易变质或者不能恢复原状的物品交付托运。这些物品可以随身携带或者放入能在机上随时取用的小提包里，但是考虑到安全因素，贵重物品最好随身携带。
3、乘坐非直达航班的旅客在中途下飞机做短暂停留时，不要弃乘飞机。按照民航局有关规定，如有旅客在中途停站时不辞而别，从安全角度考虑，航班上所有旅客须携带行李下机，由机场安检人员对客舱和货舱进行重新检查，待安检部门清舱后重新登机。
这样一来不但造成航班延误，还给众多旅客带来麻烦。乘坐飞机出行既方便又快捷，但是出门旅行乘飞机时，一定要遵守民航有关规定。如有急事需在中途下机出站，应与飞机上乘务员或机场工作人员取得联系。
4、另外，旅客在乘坐民航班机前要少喝酒，或者不喝酒，这样对大家和自身都有好处。以前经常发生个别旅客醉酒后乘机，扰乱机上秩序的行为，从而危及航班的安全。如果涉及航班安全，可能会造成航班备降，公安机关进行干预等。
另外，客舱中比较干燥，为了旅客自身的健康，机上饮料应该首选水、果汁等饮料，最好不要取用含酒精的饮料。
5、民航规定，乘坐班机时，禁止携带打火机、火柴登机。全国各地机场从2008年4月8日起，就已经开始执行民航局的这项规定，规定实施后，乘客的打火机、火柴只能通过托运的方式带走。 入口： 免费在线 提供高清在线免费也读，让您尽情感受激烈的比赛现场，全程无插件免费观看直播，为您呈现最热门精彩的在线小说！
由于现在机场安检十分严厉，乘客出行前最好先自行处理好相关物品，以免由此造成航班延误，影响行程。
参考资料来源：国航官网-乘机流程
常州奔牛机场飞机时刻表
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